Artur Sultanov
10 июля 2024
★★★★
Оставил заявку, перезвонили быстро, подобрали за полчаса подходящую очистку. Цены предложили нормальные. Решил установить сам. Согласовали день когда приеду заберу систему с их склада, но в итоге пришлось ждать 30 минут когда выдадут оборудование. В остальном жалоб нет. Систему установил, процесс несложный если руки прямые. Плюс компания предоставила видео инструкции и в процессе установки менеджер был со мной на видеосвязи подсказки давал когда что-то непонятно было. Спасибо
>>> Компания QUATEM
Артур, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны нашим обслуживанием и уверены, что это небольшое ожидание не омрачит вашего общего впечатления от выбора нашей компании. Действительно, мы предоставляет клиентам возможность приехать и забрать выбранную систему очистки воды со склада самовывоза. При стандартном процессе работы оборудование выдается в порядке очереди. Кроме того, есть возможность назначить выдачу оборудования на определенный временной интервал. Для этого необходимо сообщить менеджеру не только дату, но и время приезда, чтобы сотрудники склада подготовили оборудование к отгрузке к определенному времени прибытия клиента. В случае если клиент сообщает только дату самовывоза, то оборудование выдается в порядке очереди. Желаем приятной эксплуатации системы и кристальной воды в вашем доме! С уважением, компания Quatem.
Ангелина
08 июля 2024
★★★★
В целом все понравилось. Хотела установку заказать на следующий день, но у компании было все расписано. В итоге установили через 3 дня. Оплатила по факту, когда мастер все сделал и показал как пользоваться. Вода чистая. Спасибо
>>> Компания QUATEM
Ангелина, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей системой очистки воды, ее работой и работой наших сотрудников.
День установки оборудования в среднем назначается через 2-4 дня от даты заказа в зависимости от наличия свободных слотов в расписании работы мастеров. Менеджер забронировал для Вас самый ближайший слот, основываясь на озвученных Вами предпочтениях относительно установки в выходной день, который попадал как раз на 3й день от даты вашего заказа. Мы всегда стараемся идти навстречу пожеланиям наших клиентов и используем для этого все доступные ресурсы компании. Уверены, что система очистки воды прослужит Вам долгие годы!
С уважением, компания Quatem.
Эдуард Юсупов
03 июля 2024
★
Данная компания не выполняет своих обязательств.
Не советую с ними иметь дело !
>>> Компания QUATEM
Эдуард, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв, хотя Ваши слова нас значительно удивили, так как система водоочистки, установленная на Вашем объекте нашей компанией, работает исправно уже более года. Вода чистая и соответствует требованиям СанПин. За все время эксплуатации на оборудование не поступало никаких жалоб или нареканий.
Несколько дней назад Вы обратились к нам с вопросом о звуке компрессора. Несмотря на то, что система водоочистки продолжала работать исправно и полностью выполняла свои функции, Вас не устраивал характер этого звука. Менеджер сообщил Вам, что звук – это неотъемлемая особенность работы компрессора, аналогично звуку при работе стиральной машины. Характер и сила звука, издаваемого воздушным компрессором при включении воды в доме, зависит от многих факторов, в том числе от давления в водопроводе, и соответственно может меняться. В связи с тем, что «на слух» корректность работы оборудования проверить невозможно, менеджер предложил в случае сомнений воспользоваться гарантией и привезти компрессор на диагностику в сервисный центр, но Вы отказались.
В связи с вышеизложенным повторно сообщаем Вам, что воздушный компрессор при работе всегда издает звук. Если по каким-либо причинам у Вас есть сомнения в корректности его работы или звучания, то, как ранее сообщал Вам менеджер, Вы можете обратиться по гарантии в сервисный центр для проведения диагностики. В случае если в рамках гарантии будет выявлена какая-либо неисправность, то специалистами будет произведен бесплатный ремонт компрессора или замена на новый.
Надеемся, что сложившаяся ситуация разрешится самым положительным образом, и Вы вновь будете довольны звучанием оборудования.
С уважением, компания Quatem.
Мария
01 июля 2024
★★★★
Не успела на акцию по термочехлам, досадно. В остальном все в порядке, подобрали, привезли, установили, быстро оперативно, система воду чистит. Спасибо менеджеру и мастеру по монтажу за хорошую работу
>>> Компания QUATEM
Мария, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вы не успели поучаствовать в акции "Термочехол в подарок". Действительно наши акции, как и любые другие специальные предложения, ограничены по времени. Вы оставили заявку 4 месяца назад, и срок акции за это время истек. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или Вы пожелаете приобрести термочехлы отдельно, то всегда можете с нами связаться. Мы всегда на связи! С уважением, компания Quatem.
Ольга Владимировна
30 июня 2024
★★★★★
В целом все понравилось. Хотела установку заказать на следующий день, но у компании было все расписано. В итоге установили через 3 дня. Оплатила по факту, когда мастер все сделал и показал как пользоваться. Вода чистая. Спасибо
👍 Quatem оценили ваш отзыв
Михаил
25 июня 2024
★★★★★
Работают с юридическими лицами, быстрая обработка заказа, доставка по выходным. Рекомендую
👍 Quatem оценили ваш отзыв