Отзывы клиентов

Наш рейтинг в

4.9

Владислав П.
02 сентября 2024
★★★★★
Благодарю за работу. Менеджер компании Кватем помог подобрать мне оборудование в дополнение к моей старой системе, которая была установлена почти 10 лет назад! Вода изменилась в худшую сторону и старая колонна перестала справляться с задачами. Валентин подобрал новый фильтрующий материал и порекомендовал установить дополнительно колонну аэрации. Я доверился мнению профессионала и не прогадал, что в наше время особенно радует. Обновленная система работает прекрасно, вода снова полностью чистая!!! Еще раз спасибо. Всем рекомендую обращаться в эту компанию
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Жданов И.Н.
26 августа 2024
★★★★
Все нормально
>>> Компания QUATEM
Игорь, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что все нормально) Мы всегда на связи, если будут вопросы, обращайтесь! С уважением, компания Quatem.

Геннадий Владиславович
18 августа 2024
★★★★★
Специалисты компании сделали перезагрузку моей системы. Обслуживание на высшем уровне, настоящие специалисты своего дела, и вода снова чистая. По цене сделали мне привлекательное предложение и сроки выполнения всех работ меня тоже устроили, за 2 дня вопрос решили. Рекомендую. Со мной работал менеджер Валентин.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Мария
08 августа 2024
★★★★★
Пришло время написать отзыв о нашем опыте использования системы водоочистки Comp 1500 Clack от компании QUATEM. Изначально взяли с мужем паузу в 3 месяца, чтобы посмотреть как она будет работать и какая вода будет после очистки. Что могу сейчас сказать - прошло уже почти 4 месяца, как мы пользуемся системой. Вода полностью чистая. Мой беспокойный муж еще сделал дополнительно 2 анализа воды за это время))) Результаты показали что все показатели в нормах Санпина. Сама система работает действительно автономно как нам и обещали. Подходили к ней только один раз, чтобы соль засыпать, которая истратилась во время промывок. Мы полностью довольны работой купленной системы. Спасибо компании и специалистам за работу.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Галина Н.
07 августа 2024
★★★★
Муж заказал сервисное обслуживание системы. К сожалению, специалист не смог приехать в назначенный день и работы перенесли на следующий день. В итоге мастер Алексей все выполнил безукоризненно, даже муж это отметил. Но за перенос звезду снижаем вам.
>>> Компания QUATEM
Галина, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего специалиста Алексея. Еще раз приносим извинения за перенос даты. В нашей работе, как и в любой другой, случаются непредвиденные обстоятельства, на которые, к сожалению, мы не в силах повлиять. Но наши менеджеры всегда делают все возможное, чтобы оперативно устранять такие моменты и сохранять достойные взаимоотношения с клиентами. Надеемся, что эта небольшая накладка не омрачит ваших впечатлений. По вашему объекту мы согласовали и назначили новый выезд в кратчайшие сроки. Всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Дмитрий
03 августа 2024
★★★★★
Хороший уровень цен, ассортимент широкий и весь в наличии, бесплатный анализ воды, бесплатная доставка, работают с юридическими лицами.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Максим Царев
31 июля 2024
★★★★★
Скважина в Одинцово (7 жесткость, 3 железо, вода мутная, ощутимый запах сероводорода). Установили 3 колонны с американскими блоками Clack. Про Clack прочитал много информации на форумах, пишут что работают по 15-20 лет, поэтому остановил выбор на них. На момент описания отзыва система очистки работает 4 месяца, вода чистая. Сделал 2 анализа, все показатели по питьевым нормативам. Спасибо компании за качественную работу
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Ольга
29 июля 2024
★★★★★
Большое спасибо компании Quatem за качественную работу и сервис! Всем в поселке рекомендую вас как специалистов и просто приятных людей! Привет всем из Истры!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Борис Нефедов
21 июля 2024
★★★★★
Все понравилось. Цены приятно удивили, оборудование работает, менеджер на связи, вода чистая. Спасибо. Рекомендую
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Ксения К.
15 июля 2024
★★★★★
Хочу написать вам слова благодарности! Всем специалистам компании Кватем, которые помогали решить вопрос с нашей ужасной водой, огромное спасибо. Хоть мы и волновались перед ее приобретением, вдруг такую желтизну уже ничего не очистит, но наша новая система работает очень хорошо, справляется на все 100 процентов. Рады и счастливы всей семьей!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Artur Sultanov
10 июля 2024
★★★★
Оставил заявку, перезвонили быстро, подобрали за полчаса подходящую очистку. Цены предложили нормальные. Решил установить сам. Согласовали день когда приеду заберу систему с их склада, но в итоге пришлось ждать 30 минут когда выдадут оборудование. В остальном жалоб нет. Систему установил, процесс несложный если руки прямые. Плюс компания предоставила видео инструкции и в процессе установки менеджер был со мной на видеосвязи подсказки давал когда что-то непонятно было. Спасибо
>>> Компания QUATEM
Артур, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны нашим обслуживанием и уверены, что это небольшое ожидание не омрачит вашего общего впечатления от выбора нашей компании. Действительно, мы предоставляет клиентам возможность приехать и забрать выбранную систему очистки воды со склада самовывоза. При стандартном процессе работы оборудование выдается в порядке очереди. Кроме того, есть возможность назначить выдачу оборудования на определенный временной интервал. Для этого необходимо сообщить менеджеру не только дату, но и время приезда, чтобы сотрудники склада подготовили оборудование к отгрузке к определенному времени прибытия клиента. В случае если клиент сообщает только дату самовывоза, то оборудование выдается в порядке очереди. Желаем приятной эксплуатации системы и кристальной воды в вашем доме! С уважением, компания Quatem.

Ангелина
08 июля 2024
★★★★
В целом все понравилось. Хотела установку заказать на следующий день, но у компании было все расписано. В итоге установили через 3 дня. Оплатила по факту, когда мастер все сделал и показал как пользоваться. Вода чистая. Спасибо
>>> Компания QUATEM
Ангелина, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей системой очистки воды, ее работой и работой наших сотрудников.
День установки оборудования в среднем назначается через 2-4 дня от даты заказа в зависимости от наличия свободных слотов в расписании работы мастеров. Менеджер забронировал для Вас самый ближайший слот, основываясь на озвученных Вами предпочтениях относительно установки в выходной день, который попадал как раз на 3й день от даты вашего заказа. Мы всегда стараемся идти навстречу пожеланиям наших клиентов и используем для этого все доступные ресурсы компании. Уверены, что система очистки воды прослужит Вам долгие годы!
С уважением, компания Quatem.

Эдуард Юсупов
03 июля 2024
★
Данная компания не выполняет своих обязательств.
Не советую с ними иметь дело !
>>> Компания QUATEM
Эдуард, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв, хотя Ваши слова нас значительно удивили, так как система водоочистки, установленная на Вашем объекте нашей компанией, работает исправно уже более года. Вода чистая и соответствует требованиям СанПин. За все время эксплуатации на оборудование не поступало никаких жалоб или нареканий.
Несколько дней назад Вы обратились к нам с вопросом о звуке компрессора. Несмотря на то, что система водоочистки продолжала работать исправно и полностью выполняла свои функции, Вас не устраивал характер этого звука. Менеджер сообщил Вам, что звук – это неотъемлемая особенность работы компрессора, аналогично звуку при работе стиральной машины. Характер и сила звука, издаваемого воздушным компрессором при включении воды в доме, зависит от многих факторов, в том числе от давления в водопроводе, и соответственно может меняться. В связи с тем, что «на слух» корректность работы оборудования проверить невозможно, менеджер предложил в случае сомнений воспользоваться гарантией и привезти компрессор на диагностику в сервисный центр, но Вы отказались.
В связи с вышеизложенным повторно сообщаем Вам, что воздушный компрессор при работе всегда издает звук. Если по каким-либо причинам у Вас есть сомнения в корректности его работы или звучания, то, как ранее сообщал Вам менеджер, Вы можете обратиться по гарантии в сервисный центр для проведения диагностики. В случае если в рамках гарантии будет выявлена какая-либо неисправность, то специалистами будет произведен бесплатный ремонт компрессора или замена на новый.
Надеемся, что сложившаяся ситуация разрешится самым положительным образом, и Вы вновь будете довольны звучанием оборудования.
С уважением, компания Quatem.

Мария
01 июля 2024
★★★★
Не успела на акцию по термочехлам, досадно. В остальном все в порядке, подобрали, привезли, установили, быстро оперативно, система воду чистит. Спасибо менеджеру и мастеру по монтажу за хорошую работу
>>> Компания QUATEM
Мария, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вы не успели поучаствовать в акции "Термочехол в подарок". Действительно наши акции, как и любые другие специальные предложения, ограничены по времени. Вы оставили заявку 4 месяца назад, и срок акции за это время истек. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или Вы пожелаете приобрести термочехлы отдельно, то всегда можете с нами связаться. Мы всегда на связи! С уважением, компания Quatem.

Ольга Владимировна
30 июня 2024
★★★★★
В целом все понравилось. Хотела установку заказать на следующий день, но у компании было все расписано. В итоге установили через 3 дня. Оплатила по факту, когда мастер все сделал и показал как пользоваться. Вода чистая. Спасибо
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Михаил
25 июня 2024
★★★★★
Работают с юридическими лицами, быстрая обработка заказа, доставка по выходным. Рекомендую
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Макар П.
10 июня 2024
★★★★★
Приобрели комплекс COMP.1500 с электроникой Fobrite из трех колонн. Система работает уже 2.5 месяца. Делал 2 анализа очищенной воды в разных лабораториях - все в норме, железо, запах, жесткость. Оборудование работает исправно. Спасибо всем специалистам компании Кватем за работу.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Геннадий Борисович
05 июня 2024
★★★★
Спасибо за работу менеджерам компании. Ваш подход приятно удивил, быстрое решение всех вопросов и всегда на связи. У меня вышла накладка при доставке оборудования, привезли не тот размер колонны. Менеджер сам перезвонил, извинился и организовал доставку нужной колонны в этот же день.
>>> Компания QUATEM
Геннадий Борисович, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Хотим еще раз извиниться за данное обстоятельство и надеемся, что в итоге Вы остались довольны услугами нашей компании. Специалисты Quatem всегда стараются обеспечивать качественное обслуживание и решают возникающие вопросы в максимально короткие сроки. Всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Орлова Н.
30 мая 2024
★★★★★
Хорошие фильтры, работают как заявлено. Цена нормальная, доставка работает
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Рубен
27 мая 2024
★★★★
Система нормальная, большая, но скидку дали несерьезную
>>> Компания QUATEM
Рубен, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что наша компания серьезно относится к мониторингу рынка и изначально предлагает очень конкурентные цены. Кроме того, мы проводим скидочные акции на оборудование и работы. В связи с этим, дополнительная сверх-скидка, о которой Вы говорите, является приятным бонусом и, ее размер не прямо пропорционален физическим размерам системы водоочистки)) Знаем, что в итоге Вы остались очень довольны работой оборудования, качеством его установки и качеством очистки воды. Наши специалисты по монтажу помогли Вам грамотно организовать пространство в вашей котельной, в том числе по Вашей просьбе перенесли гидробак в более подходящее место. Мы уверены, что наша система водоочистки будет радовать Вас и Вашу семью чистой водой долгие годы! Мы всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Яна Денисенко
25 мая 2024
★★★★★
Хочу поблагодарить компанию Quatem и лично менеджера Валентина за профессиональную помощь при выборе системы! Муж съездил на склад компании, забрал все оборудование и вот вчера сам установил))) Вода чистая!!!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Нгуен Тан Шанг
18 мая 2024
★★★★★
Хороший систем работает всегда. Задаю вопрос Александр отвечает всегда.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Горячев
09 мая 2024
★★★★
Перепутали чехлы в поставке, довозили позже нужные. В остальном все Ок. Система работает как часы, водица кристальная!
>>> Компания QUATEM
Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Еще раз приносим извинения за накладку с чехлами. Мы сделали все возможное для ускорения решения вопроса и доставили чехлы на следующий день в выбранное Вами место и время. Мы всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Юлия
03 мая 2024
★★★★★
Пользуемся системой водоочистки COMP/1500/FOBRITE от компании Кватем 3 недели, и пока что очень довольны результатом. Вода стала намного чище, на кухне перестали появляться разводы. Вкус воды тоже изменился в лучшую сторону. Рекомендую всем, кто хочет иметь дома питьевую воду! Спасибо менеджеру Дмитрию и другим специалистам компании за вашу работу.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Сергей
01 мая 2024
★★★★★
Хорошая компания с адекватными ценами. Команда тоже понравилась, профессиональный менеджер, опытные монтажники. Все установили на праздниках. Спасибо, буду рекомендовать.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Надежда Викторовна Н.
23 апреля 2024
★★★★
Нам установили систему в январе этого года. По воде и установке вопросов нет, хорошо отработали. Вода идеальная и это главное. Тут бы и поставить заслуженные 5 звезд, но был и минус. Мы с менеджером договаривались, что установщики приедут в 9.00, это было важно, но они приехали к 11. Пришлось поменять планы на день.
>>> Компания QUATEM
Надежда Викторовна, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Ваши планы отменились. Действительно наши мастера опоздали на объект. Но как Вы знаете, в тот день был сильный снегопад, и как следствие большие пробки на дорогах. Мастер позвонил и предупредил Вас заранее, что не успевает приехать к назначенному времени, и что, согласно навигатору, он будет на месте около 11 часов. Вам также предложили выбрать любой другой удобный день для монтажа, но Вы сказали, что 11 часов Вас устроит. К 11 часа мастер приехал на объект и установил оборудование. Еще раз приносим извинения и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Панфил Ермилов
15 апреля 2024
★★★★★
Хочу поблагодарить компанию Quatem за качественную работу. Мы установили систему прошлой зимой, все работает без нареканий. За этот год один раз потребовалось вызвать специалистов компании, выехали по гарантии бесплатно, устранили проблему. Два месяца назад провели плановое сервисное обслуживание нашей системы. Работники компании приехали в назначенный день и провели все работы по обслуживанию оборудования. По итогу 14 месяцев эксплуатации могу сказать, что мы полностью довольны выбором компании! Вода чистая, оборудование работает исправно, наш менеджер всегда на связи.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Елена Плотникова
04 апреля 2024
★★★★
Чтобы сделать бесплатный анализ воды, нужно везти воду в Москву. Отказалась
>>> Компания QUATEM
Елена, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам для квалифицированного подбора оборудования на основании вашего анализа воды. С уважением, компания Quatem.

Олег Р.
28 марта 2024
★★★★★
Плюсы: все популярные решения по очистке есть в наличии, цены по рынку хорошие, доставку и установку делают по всей Московской области, можно получить готовый список материалов (трубы, краны и т.д.) для самостоятельного подключения. Минусы: консультируют по установке до 19.00, воду через 2 месяца после установки на контрольный анализ повезу в Москву (делают бесплатно, но по МО не забирают).
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Владимир Борисович
23 марта 2024
★★★★
Забирал самовывозом со склада. Выдавали 20 минут.
>>> Компания QUATEM
Владимир Борисович, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за ожидание и надеемся, что этот момент не омрачит Ваших впечатлений от выбора нашей компании. Уверены, что система очистки воды прослужит Вам долгие годы. Мы всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Ольга
15 марта 2024
★★★★★
Мы установили систему водоочистки UNI 1500 CLACK несколько месяцев назад, и с тех пор больше не испытываем проблем с качеством воды. Считаю, что сделали отличный выбор в пользу Кватем! Система очень простая в эксплуатации плюс приобрели мы ее по выгодной цене. Спасибо вам! Рекомендуем
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Болдов Роман
13 марта 2024
★★★★★
Пару месяцев назад приобрели систему очистки воды COMP.1500 с автоматическими блоками управления Fobrite и честно говоря, не пожалели. Вода стала чистая, а главное - я ощущаю, что мы пьем здоровую воду без всякой грязи. По мне, так это стоит своих денег!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Евгений Р.
09 марта 2024
★★★★★
Хочу поблагодарить менеджера Валентина и мастера установщика Игоря за профессиональный подход и качественную работу. За то что не отказали в помощи и смогли-таки подобрать лучший вариант и установить систему в нашем подвале. Я понимаю, что помещение у меня очень непростое, да и качество воды было прямо скажем отвратительное. После установки системы вода чистая, запаха не осталось, все как и обещали. Спасибо!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Алена Власова
07 марта 2024
★★★★
Приобрели систему водоочистки в этой компании, но обнаружили, что она с трудом помещается в машину, сотрудники склада помогли разместить, но менеджер должен был сообщить, что если задние кресла в машине не складываются, система может не поместится. Думали, что будет компактнее
>>> Компания QUATEM
Алена, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что менеджер заблаговременно направил Вам точные размеры каждой упаковки. Размеры внутреннего пространства автомобилей различны, и соответствующая оценка «поместится/не поместится» скорее относятся к зоне ведения владельца этого автомобиля. Мы сожалеем, что у Вас возникли неудобства при транспортировке системы. Уверены, что несмотря на данное обстоятельство, наша система очистки воды будет радовать Вас и Вашу семью своей качественной работой долгие годы. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по работе и эксплуатации системы, Вы всегда можете к нам обратиться! С уважением, компания Quatem.

Максим
25 февраля 2024
★★★★★
Хотелось улучшить качество воды без лишних заморочек и дополнительных расходов. В итоге по рекомендации менеджера остановил выбор на системе из 2 колонн. Забирал оборудование сам, со склада компании в Москве. Честно говоря, система подошла идеально - просто установил и пользуюсь. Вода стала приятнее, да и с техникой теперь меньше проблем. Очень рекомендую!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Корягин Сергей
21 февраля 2024
★★★★
Здравствуйте! Приобрёл систему для самостоятельной установки. Оказалось, что для установки системы требуются трубы, уголки т.д, которые не входят в комплект поставки. Это привело к неожиданным расходам, которые нам не очень понравились.
>>> Компания QUATEM
Сергей, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. При покупке системы для самостоятельной установки комплект поставки включает в себя все необходимое и достаточное оборудование и детали, которые относятся к системе очистки воды. Обвязочных материалы (трубы, краны, фитинги и прочее), которые требуются для подключения системы к водопроводу и канализации, владелец системы приобретает отдельно и самостоятельно на основе своих предпочтений по материалу (пп, медь, пр.) и условий конкретного помещения, в котором будет устанавливаться оборудование. В случае приобретения системы «под ключ» в общую стоимость предложения входит комплект обвязочных материалов и работы по монтажу, которые выделены отдельной строкой. Мы надеемся, что это обстоятельство не омрачит Ваших эмоций от приобретенной системы очистки воды. Мы всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Елена М.
19 февраля 2024
★★★★★
Обслуживание на высшем уровне. Я купила систему из двух баллонов. Когда устанавливали, я попросила мастера разместить их все как-то покомпактнее или расставить по помещению в разные места, чтобы место для стиральной машины осталось. Алексей все сделал очень удобно, большое спасибо, полностью учел все мои пожелания. Качество воды отличное, мутность ушла, она теперь полностью прозрачная, и налета на кухне больше не остается. Очень рада, что выбрала компания Quatem!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Назар Орлов
16 февраля 2024
★★★★★
Год назад приобрели систему COMP 1500 для очистки воды в доме родителей (участок в районе Истры). Все работает, вода чистая. Вчера приезжали мастера для проведения планового сервисного обслуживания. Очень вежливые и профессиональные ребята, чувствуется что с опытом. Отдельное спасибо мастеру Игорю, четкий и аккуратный специалист. Также хотел бы сказать спасибо менеджеру Валентину за то, что всегда на связи и помогает отвечать моим родителям на вопросы по системе, которые за этот год у них возникали не раз. В общем во всех отношениях мы остались полностью удовлетворены выбором компании! Рекомендую!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Виктор Беляев
02 февраля 2024
★★★★
Качеством очистки воды остался полностью удовлетворен. Система работает пятый месяц без нареканий. Снижаю оценку за перенос доставки на день, хоть некритично, но все же я за объективные отзывы. Успехов вам и хороших продаж
>>> Компания QUATEM
Виктор, здравствуйте.
Благодарим Вас за объективный отзыв и полностью поддерживаем Ваш подход. Мы действительно очень сожалеем, что доставку оборудования на Ваш объект пришлось перенести на 1 день, поэтому мы сделали все возможное, чтобы новый день и время доставки были максимально удобными для Вас. Наш водитель приехал на следующий день к 7.30 утра, как Вы пожелали. Мы надеемся, что принесенное неудобство не омрачит Ваших впечатлений о нашей компании. Всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Дмитрий И.
27 января 2024
★★★★★
Очень конкурентные цены, сравнивал предложения 8 компаний, в итоге остановился на Кватем. Также большой плюс этой компании, что все оборудование есть в наличии, есть американские блоки управления Clack , что особенно порадовало, не у всех их сейчас можно найти. В итоге никакого ожидания, как и договорились, заказал систему с Clack 3 колонны, установщики привезли и смонтировали оборудование на 2 день после заказа. Всем остался доволен. Могу рекомендовать.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Alesya
17 января 2024
★★★★
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу компанию за подбор и установку системы очистки воды. Сейчас вода в доме чистая и запаха не осталось. Отец остался особенно доволен мастером, который устанавливал систему. Просил написать, что Игорь очень толковый специалист, все сделал аккуратно и даже помог провести дополнительные трубы. От себя хочу отметить, что вышло недопонимание с менеджером Дмитрием относительно цвета чехлов для системы, которые оказались черные, а не синие. Теперь планирую их заменить, т.к. этот параметр для меня важен. В целом спасибо, вода чистая, и это самое главное.
>>> Компания QUATEM
Alesya, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Хотим Вас заверить, что цвет чехла никак не влияет на качество его исполнения. К сожалению, данный параметр не является опциональным для покупателя и зависит от складских остатков на момент отгрузки товара. Надеемся, что данное обстоятельство Вас несильно огорчило и возможно Вы всё же сочтете цвет чехла подходящим для Вашего интерьера. С уважением и всегда на связи, компания Quatem.

Алексей Алексеев
13 января 2024
★★★★★
Отличная компания! Подобрали и установили оборудование на праздниках. Остался всем доволен и могу рекомендовать.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Анна
27 декабря 2023
★★★★★
Спасибо большое за профессиональный подход и оперативность. Отдельная благодарность компании за то, что пошли мне навстречу и выделили день установки вне очереди.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Василий Свиридов
10 декабря 2023
★★★★★
Обратились в компанию Кватем для установки системы очистки воды. В итоге остались только положительные эмоции. Рекомендую! Из плюсов: бесплатный анализ воды, в Москве забрал курьер по адресу, спасибо большое мастеру Игорю, который все установил, настроил и грамотно проконсультировал. Теперь у нас чистая вода! Мы довольны
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Ольга Берсенева
07 декабря 2023
★★★★★
Нам установили комплексную систему COMP1500Fobrite 10 дней назад. До этого вода была жуткая, железо, жесткость, запах неприятный, в общем повезло так сказать со скважиной. Изменения воды стали видны сразу, чистая, без мути, запаха нет, следов на посуде тоже нет. Система 3 колонны и бак выглядит масштабно, но иначе никак было в моем случае. Оборудование справляется полностью, несмотря на то что дом большой и воды потребляем много. Спасибо! Рекомендую вас как специалистов высокого уровня
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Пастухов Владимир
04 декабря 2023
★★★★★
Приобрел в компании Quatem систему очистки воды COMP.1500 с электроникой Clack. Монтаж был произведен 1 месяц назад. Система работает исправно, вода прозрачная, запах отсутствует. Вчера пришли результаты контрольного анализа воды, все показатели в норме. Остался полностью доволен взаимодействием со специалистами компании и итоговым результатом очистки. Могу рекомендовать
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Елена
28 ноября 2023
★★★★
Здравствуйте! Мы купили систему UNI универсальную с солевым баком. Удобно, что компания привозит и устанавливает все одним днем. Неудобно что монтажники приехали в 10, хотя мы ожидали утреннюю установку. В целом все установили быстро часа за 2,5. Вода полностью чистая, как нам и обещали, пользуемся уже 3 недели.
>>> Компания QUATEM
Елена, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось испытать указанное неудобство. Но хотели бы обратить внимание, что с Вами заранее был согласован интервал приезда с 8 до 10, и несмотря на погодные условия в день установки, наши специалисты приехали своевременно без опозданий. Надеемся, что данное неудобство не испортит Ваших впечатлений от нашего взаимодействия. Мы всегда на связи для Вас! С уважением, компания Quatem.

Ольга Филатова
17 ноября 2023
★★★★★
Отличная компания и профессиональные люди. Все мне установили за 1 день. Рада, что не пришлось долго заниматься этим вопросом. Спасибо! Успехов!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Сергей
15 ноября 2023
★★★★★
Хочу поблагодарить менеджера Валентина за детальную консультацию и подбор оборудования. Благодаря его индивидуальному подходу, мы смогли подобрать систему под наше нестандартное помещение. Желаю Вам успехов в работе и еще раз спасибо!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Геннадий Владимирович Меньшиков
04 ноября 2023
★★★★
Обратился в данную компанию с вопросом по очистке воды. Менеджер подобрал для меня систему на основании анализа. Систему в итоге купил, все работает. Но мне так и осталось неведомо, по какой причине вы не делаете скидки пенсионерам..
>>> Компания QUATEM
Геннадий Владимирович, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, скидки конкретно для пенсионеров в нашей компании действительно не существует. Но у нас проводятся акции с подарками для наших клиентов. И в частности, в вашем заказе был подарочный УФ-стерилизатор, который очищает воду от бактерий. Мы надеемся, что этот подарок был для Вас приятным бонусом и компенсировал отсутствие скидки для пенсионеров. Желаем Вам всех благ! С уважением, компания Quatem.

Василий Н.
30 октября 2023
★★★★★
Благодарю всех специалистов компании за профессионализм и качественную работу. Очистка воды на высшем уровне
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Ольга
13 октября 2023
★★★★★
Мы купили систему водоочистки в компании Quatem и очень остались довольны своим выбором. Вода чистая, система COMP 1500 с клапанами Fobrite работает тихо и не требует к себе никакого внимания. Чехлы в подарок дали плотные из хорошего материала. Отдельно хочу сказать большое спасибо установщикам Игорю и Алексею. Работали слаженно, быстро и со знанием дела, да и просто оказались очень приятными людьми. В конце сделали тестовый запуск системы, все проверили как работает и провели для нас с мужем инструктаж по эксплуатации этого чудо-оборудования)) Очень рекомендую записать инструктаж на видео, объясняют все доходчиво и простыми словами. Спасибо еще раз всем специалистам, с которыми мы общались. Обязательно будем рекомендовать вашу компанию!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Трофим
07 октября 2023
★★★★★
Вчера установили систему родителям и снова все без нареканий. В моем доме система от компании Кватем работает уже около 1,5 лет, поэтому я особо и не задумывался, где приобретать еще одну. Спасибо, ребята, продолжайте держать марку!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Сергей И.
05 октября 2023
★★★★★
Огромное спасибо. Все замечательно. После установки системы , были сданы анализы. Все в норме. Огромное спасибо менеджеру Валентину
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Елена Зотова
30 сентября 2023
★★★★
Все хорошо, компания работает нормально, система тоже (у меня на 5 мг железа и сероводород стоит Comp 1500/Clack). Из минусов справедливости ради отмечу, что чехлы забыли в поставку положить и довозили на следующий день. В остальном все четко. Рекомендую
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Иван Whirlpool
21 сентября 2023
★★★★★
Огромное спасибо менеджеру Некрасову Валентину за его терпение и профессионализм. В течении недели меня подробно консультировал по всем вопросам водоочистки и всем решениям, предлагаемых quatem. Рассказывал, что нужно и что не нужно и почему, с примерами (фото). В сформированном коммерческом предложении по моему анализу воды, не было ни единой лишней позиции. Всё предложенное оборудование - "последнее слово в области водоочистки" и имеет меньшую стоимость по сравнению с конкурентами. Самая низкая стоимость монтажа, хотя монтаж делают идеально. Есть рассрочка. Очень рекомендую данную компанию и лично менеджера Валентина.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Дмитрий Волков
19 сентября 2023
★★★★★
Хочу поблагодарить компанию Quatem! Остались только положительные впечатления от сотрудничества с вами. Менеджер Алексей все доходчиво объяснил и помог подобрать оборудование. Установку системы организовали в удобный для меня день. Также удобно, что всегда можно созвониться и получить консультацию по эксплуатации и обслуживанию. Рекомендую!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Юля Прохорова
19 сентября 2023
★★★★★
Купили нашу систему в компании Кватем, все работает, мы очень довольны! От души благодарим менеджера Валентина за отличную работу, внимательность и доброе отношение! Желаем процветания вашей компании и много хороших клиентов!
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Марго
12 сентября 2023
★★★★
Обязательно берите чехлы на колонны, конденсат реально течет, особенно летом
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Полина Абдуллаева
10 сентября 2023
★★★★
Нормальная компания, цены и сервис устроили (купила многофункциональную систему TWO 1500), система воду чистит. Заказывала доставку оборудования без установки. Доставка задержалась, приехали к 8 вечера
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Анастасия Ю.
01 сентября 2023
★
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Купили дом в котором уже стояла система этого производителя. Качество воды нас не устраивает, решили вызвать специалиста компании, т.к. оборудование на гарантии.. и тут началось. Представитель компании делал все возможное, чтобы не отправлять к нам мастера - скидывал список действий для самостоятельной очистки, просил звонить по видео связи, чтобы настроить.. по итогу, сказал, что мастер приедет, его подчеркиваю ВЫЕЗД стоит 5 000 руб. Мы согласились, но через 5 минут разговора нам скидываю ссылку на предоплату этого выезда. Мы сказали, что оплатим только при оказании услуги мастеру лично в руки, но представителя это не устроило и мастер к нам так и не приехал. Итог - клиентоориентированости нет, представитель хамит, грубит, пытается всеми возможными способами не выезжать на гарантийные случаи. Если вы хотите на гарантии платить сторонним организациям, то заказывайте у них оборудование.
>>> Компания QUATEM
Анастасия, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления от нашего взаимодействия.
Вы обратились в нашу компанию и сообщили о покупке дома, в котором установлена система водоочистки Quatem. Менеджер проверил и подтвердил, что по указанному адресу компания действительно производила установку оборудования.
В связи с тем, что оборудование было реализовано по персонифицированному договору, права и обязанности сторон не подлежат передаче, о чем Вы также были проинформированы менеджером.
Но именно по причине того, что клиентоориентированность является одним из приоритетов работы компании, наши специалисты бесплатно предоставили Вам полное клиентское консультационное обслуживание по эксплуатации системы, устранению ошибок и решению вашего вопроса.
Тем не менее Вы отказались ознакомиться с правилами работы оборудования и следовать инструкциям менеджера, сославшись на то, что Вы не располагаете для этого достаточным количеством времени. Также Вы отказались от предложенного видео-звонка, во время которого менеджер сам мог осуществить проверки и помочь сделать соответствующие настройки для восстановления качества воды.
Так как вы отказались от выполнения инструкций, Вам был предложен выезд специалиста на объект. Во время выезда мастер мог все подробно рассказать о работе оборудования, провести положенный инструктаж и восстановить работу системы. В случае обнаружения поломки, неисправная деталь была бы заменена согласно гарантии, а предоплата за выезд возвращена на Ваш расчетный счет.
Относительно работы нашего специалиста сообщаем, что службой клиентской поддержки компании были прослушаны записи всех звонков – грубость и хамство со стороны менеджера не зафиксировано.
В то же время хотим отметить, что мужчина, который звонил от Вашего имени, повышал на менеджера голос, переходил на крик и грубые обращения, требовал осуществить выезд на его условиях (с оплатой на месте и только в том случае, если он посчитает оплату необходимой).
Кроме того, обращаем Ваше внимание, что в переписке WhatsApp наш менеджер получил угрозу от выше указанного лица на уровне «приеду в офис – ответишь за свои слова» после того, как менеджер сообщил о необходимости предоплаты за услугу выезда. После отказа от оплаты выезд не был назначен. А в связи с поступившей угрозой, мы были вынуждены обратиться в службу безопасности.
В завершение хотим отметить, что скважина, которая питает ваш объект, установлена на 3 дома. В вашем и двух других домах стоят одинаковые системы водоочистки от нашей компании. Системы соседей работают без нареканий более 3х лет. В связи с чем предполагаем, что перед продажей бывшие владельцы вашего дома могли отключить подачу воды через систему, что могло привести к ухудшению качества воды. Сейчас Вам необходимо восстановить рабочие свойства системы, для чего мы рекомендуем Вам устранить имеющиеся ошибки в эксплуатации, а также выполнить действия и провести проверки, которые рекомендовал сделать наш специалист. В результате система восстановит свои свойства и продолжит работать без нареканий так же, как и весь предшествующий год.
С уважением, компания QUATEM

Григорий
29 августа 2023
★★★★★
Профессиональный подход к работе, направленный на выстраивание долгосрочных отношений с клиентом. Отвечают на вопросы, высылают необходимые материалы, помогают с настройкой при необходимости. Взял себе оборудование с электроникой Fobrite, отличные клапаны, хороший вариант в цене между Китаем и Америкой. Спасибо за качественную работу. Уважаю такой подход.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Орлова Н.М.
20 августа 2023
★★★★
Универсальная система чистит всю жесткость в ноль, как и предупреждал менеджер вода по ощущениям «мыльная». Мне такое оказалось скорее некомфортно. Буду доставлять вторую колонну, чтобы можно было мягкость эту регулировать
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Виктор
12 августа 2023
★★★★★
Для себя отметил плюсы в скорости обработки моего запроса, полноте консультации, с целом осветили все технические моменты, которые меня интересовали. Доставка оборудования также пришла быстро. Из минусов обозначил бы ограниченность по времени акции с чехлами, мне не хватило времени, чтобы успеть в ней поучаствовать.
👍 Quatem оценили ваш отзыв

Дмитрий Владимирович
07 августа 2023
★★★★
Хорошая компания, цена-качество для меня оказались очень приемлемыми. Единственный момент отмечу, что перенесли доставку на день позже.
👍 Quatem оценили ваш отзыв